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关于华景机器人授权过户的相关说明

2018-2-27 17:26| 发布者: admin| 查看: 843| 评论: 0

摘要: 华景机器人授权过户申请的相关规定和收费通知
    尊敬的用户,随着华景机器人的热销,我司旗下的客户不断增多,可能会存在 同一个机器人Q 被多个买家所购买过的情况,因此当系统遇到此问题的时候,最后一个买家将无法直接的获取到该Q的权限,系统只认记录在我司系统里面的最初的那个买家。
  • 情况举例1:买家A在2018年2月27日为123456这个QQ买了华景机器人,买家B在2018年2月28日也为123456这个QQ买了华景机器人,那么买家B在购买的时候,系统会自动判定为续费123456,时间叠加,且 123456这个QQ号的更换权限 依旧在买家A的名下(这是为了防止他人知道这个Q号123456是机器人的情况下,恶意购买相同的Q,然后直接更换到其他Q,导致买家A遭受损失)。
  • 情况举例2:买家A为123456这个Q购买了机器人,买家B为456789这个Q购买了机器人,某一天买家A把授权在123456的更换绑定到456789这个Q上,那么系统后台时间不会叠加,会存在两个456789的授权,此时系统判定权限冲突,两个人均无法对456789进行权限更换,只能由我司客服判定拥有权后进行人工处理后,方可再次获得该Q权限。(防止他人恶意套取他人授权时间)
以上两种为常见情况,会导致用户丢失该Q的华景机器人授权管理权限(情况1表现为买家B在授权管理里面差不到这个Q,但是直接使用“查询华景授权”功能可见;情况2表现为买家A和B均有此授权,授权列表可见,使用“查询华景授权”功能会出现2个授权记录和授权ID。) 红色部分文字为如何判定自己所遇到的问题原因,您也可以直接联系我司客服获取帮助。
    对于出现授权管理问题的客户,需要拥有权限的话,我们简称为“过户服务”,为了保证所有客户的授权不被盗取、不被恶意转走,我司会严格把控“过户服务”,对于有需要过户需求的客户,我们需要您提供以下内容以及支付相关手续费进行处理。
  1. 提供消费记录证明(可在商城网页上看到您的具体消费记录),截图即可。
  2. 提供该机器人Q的成功登录证明截图,证明您拥有该Q的所有权。如果被封号的Q,则提供登录后提示封号的截图。(本条仅对于部分剩余时间较多的续费授权需要转移的时候)
在支付相关手续费后,提供以上证明即可完成过户操作,对于无法提供证明的过户申请,手续费不退(手续费用于我司判定所产生的非必要成本,根据成本的不同费用会有所变动。特殊情况可申请减免)。
以上通知和具体规则将于发布之日起进行逐步实施,2018年3月1日起正式执行。给您带来的不便我们深表歉意,希望我们的严格审核能保障您的所有权益。如果您遇到授权被错误操作,可联系我司客服申请介入判定,我们会提供过户方和被过户方的讨论组进行举证判定。
新锐公司&华景业务部
2018年2月27日

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